Zwrot i wymiana

Polityka Zwrotów

W Bogna Kowalski cenimy Twoją satysfakcję, dlatego oferujemy prostą politykę zwrotów, w ramach której możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni. Możesz być pewien, że zwroty są szybko przetwarzane w ciągu 5 dni roboczych, a nie ma opłaty za przetworzenie zwrotu.

Jeśli masz jakiekolwiek problemy z zamówieniem, skontaktuj się z nami. W Bogna Kowalski dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić, że każdy klient jest w pełni zadowolony. Jeśli masz pytania dotyczące wysyłki lub produktu, nasz dedykowany zespół jest gotowy, aby szybko Ci pomóc.

Jak Zwrócić Zamówienie

1. Rozpocznij proces zwrotu, wysyłając e-mail na adres service@bognakowalski.com.
2. Nasz zespół obsługi klienta dostarczy Ci formularz zwrotu.
3. Wyślij zwracane produkty do nas. Prosimy zauważyć, że koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
4. Po otrzymaniu zwróconych produktów, otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 5 dni roboczych.

Anulowanie Zamówienia

Prosimy zauważyć, że zamówienia można anulować tylko w ciągu pierwszych 30 minut od złożenia zamówienia. Aby anulować zamówienie, po prostu wyślij e-mail na adres service@bognakowalski.com w tym okresie.

Odbiór Uszkodzonych Towarów

W przypadku otrzymania uszkodzonych towarów, prosimy o kontakt z nami w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Aby szybko rozwiązać problem, prosimy o przesłanie e-maila z zdjęciem uszkodzonego przedmiotu. Zamienimy uszkodzony przedmiot bezpłatnie w ramach pierwszej wysyłki. Jeśli przedmiot nadal będzie uszkodzony po dwóch próbach, zostanie zaoferowany zwrot pieniędzy.

Błędy Lub Problemy Z Produktem Po Użyciu

W przypadku wad produkcyjnych lub problemów występujących po użyciu, prosimy o kontakt pod adresem service@bognakowalski.com aby uzyskać dalsze wsparcie.

Dostawa Nieprawidłowych Przedmiotów

Jeśli otrzymasz nieprawidłowe zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem service@bognakowalski.com w celu bezpłatnej korekty.

Najczęściej Zadawane Pytania

  • Jaki jest okres zwrotu? Masz 30 dni od otrzymania zamówienia na zwrot produktu.
  • Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?  Zwroty zostaną zaksięgowane na pierwotny sposób płatności w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia nietkniętych produktów. Prosimy o podanie numeru śledzenia przesyłki dla szybkiego przetwarzania.
  • Czy muszę płacić za koszty wysyłki? Tak, opłaty za wysyłkę obowiązują wszystkich klientów z wyjątkiem osób otrzymujących uszkodzony lub nieprawidłowy przedmiot. Zalecamy śledzenie przesyłki zwrotnej, aby uniknąć jej utraty.
  • Gdzie mogę się z Wami skontaktować? W celu uzyskania wsparcia prosimy o wysłanie e-maila na adres service@bognakowalski.com. Gwarantujemy odpowiedź w ciągu 30 minut do 24 godzin.
  • Otrzymałem wadliwe zamówienie, co mam zrobić? Prosimy o przesłanie zdjęcia wadliwej części na adres service@bognakowalski.com aby otrzymać szybką pomoc.